Términos
Términos de uso
Estos términos regulan el uso de Kyveo. Al crear una cuenta o utilizar la app, aceptas usar el servicio de forma responsable y conforme a estos términos.
Servicio
Kyveo ayuda a organizar información familiar relacionada con crecimiento infantil, salud preventiva, desarrollo, educación, actividades, documentos, eventos, recordatorios y preparación. El servicio busca reducir carga mental y facilitar que las familias sepan qué sigue.
Edad mínima y capacidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para crear una cuenta. Kyveo no está dirigido a menores de edad como usuarios directos.
Autoridad para registrar información
Solo debes registrar información de un niño si eres madre, padre, tutor legal, cuidador autorizado o si cuentas con autorización suficiente para hacerlo. Eres responsable de administrar los accesos, invitaciones y permisos de tu familia.
Cuenta y seguridad
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales, dispositivos y sesiones. Debes notificarnos si sospechas acceso no autorizado o uso indebido de tu cuenta.
Contenido familiar
La información, documentos, notas, fotos y registros que subas o captures siguen siendo tuyos o de quienes tengan derechos sobre ellos. Al usarlos en Kyveo nos autorizas a almacenarlos, procesarlos y mostrarlos únicamente para operar el servicio y las funciones solicitadas.
Uso permitido
- Usar Kyveo para organizar información familiar propia o autorizada.
- Mantener datos razonablemente correctos y actualizados.
- Respetar permisos, roles y privacidad de otros miembros familiares.
- Conservar copias propias de documentos críticos, médicos, legales o escolares.
Uso prohibido
- Registrar información de menores o familias sin autorización.
- Cargar contenido ilegal, dañino, discriminatorio, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
- Intentar acceder a cuentas, familias, bases de datos o sistemas que no te correspondan.
- Interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.
- Usar Kyveo para emergencias, diagnóstico, tratamiento o decisiones profesionales críticas sin consultar especialistas.
- Revender, copiar, explotar o automatizar el servicio sin autorización expresa.
Orientación y límites del servicio
Kyveo ofrece organización, recordatorios y orientación general. No presta servicios médicos, psicológicos, terapéuticos, legales, educativos ni de emergencia. Las decisiones sobre salud, desarrollo, trámites, escuela o terapias deben confirmarse con profesionales, instituciones o autoridades correspondientes.
Disponibilidad
Trabajamos para mantener Kyveo disponible y funcionando correctamente, pero el servicio puede tener interrupciones, errores, mantenimiento o cambios. No garantizamos disponibilidad continua ni que todo recordatorio sea exacto, completo o suficiente para cada caso.
Cambios en funciones
Podemos agregar, modificar, limitar o retirar funciones para mejorar seguridad, desempeño, cumplimiento legal o experiencia de usuario. Procuraremos que los cambios relevantes se comuniquen de forma razonable.
Exportación y eliminación
Puedes solicitar o utilizar funciones de exportación y eliminación disponibles en la app. Tras eliminar una cuenta o familia, la información activa asociada se elimina conforme a nuestros procesos técnicos; ciertos respaldos, registros de seguridad o información requerida por ley pueden conservarse temporalmente.
Propiedad intelectual
Kyveo, su marca, diseño, software, interfaz, textos, estructura, iconografía y elementos visuales pertenecen a Kyveo o a sus licenciantes. Estos términos no te otorgan derechos sobre la marca o tecnología salvo el uso limitado de la app conforme a estos términos.
Servicios de terceros
Kyveo puede integrarse o apoyarse en proveedores como autenticación, almacenamiento, analítica, monitoreo o tiendas de aplicaciones. El uso de esos servicios puede estar sujeto a términos y políticas adicionales de terceros.
Suspensión o terminación
Podemos suspender o limitar una cuenta si detectamos uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos, requerimiento legal o actividad que pueda afectar a otros usuarios o al servicio.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Kyveo no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en la app, pérdida de información por causas fuera de nuestro control, interrupciones, errores de terceros o daños indirectos. La app es una herramienta de apoyo y organización, no una fuente única para decisiones críticas.
Contacto
Para dudas sobre estos términos o privacidad puedes escribir a privacy@kyveo.app.
Cambios a los términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es material, lo comunicaremos por medios razonables. El uso posterior de Kyveo implica aceptación de la versión vigente.